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Seit ziemlich genau 3 Tagen bin ich mit meiner - mehr oder weniger - Zwangsentscheidung für Arcor doch ganz glücklich. Denn genau seit dieser Zeit habe ich Kenntnis von der Arcor »handy flat«, die es an sich schon seit dem 01.04.2008 ¹⁾ gibt. Mit der Arcor »handy flat« habe ich endlich die Möglichkeit auf ein integriertes Komplettangebot aus einer Hand umzusteigen und spare dabei noch Monat für Monat bares Geld.

Der Vorteil der Arcor »handy flat« ist, das mit einer monatlichen Grundgebühr von 5 Euro pro SIM-Karte für alle Gespräche zwischen den einzelnen SIM-Karten und alle Gespräche vom heimischen Festnetzanschluss zu den dazugehörigen SIM-Karten keine zusätzlichen Gebühren anfallen. Aber auch alle Gespräche vom Handy ins deutsche Festnetz und zur Mailbox sind mit der Grundgebühr abgegolten. Mit 0,19 EUR/Minute für Gespräche in die Mobilfunknetze und 0,49 EUR/MB für Datenverbindungen sind auf einem marktüblichen Niveau.

Derzeit kann man sich übrigens bei Buchung der »handy flat« bis zum 30. April für 2 Monate die Grundgebühr in Höhe von 5 Euro sparen. Mit dieser Rechnungsgutschrift hat man dann auch die fällíge Aktivierungsgebühr in Höhe von 9,95 EUR pro Karte wieder raus.

Apropos Arcor: Die 12. Zivilkammer des Landgerichts Frankfurt kam zu dem Entschluss, das ein Provider nicht verantwortlich für den Inhalt von Webseiten ist. Arcor hat laut teltarif.de die YouPorn-Sperre bereits am 20. Februar aufgehoben. Man braucht nun also keine Workarounds mehr um als Arcor-Kunde auf das schlüpfrige Angebot von YouPorn zugreifen zu können.

¹⁾ Die Einführung ist irgendwie an mir vorbeigegangen.

Viele jammern immer wieder das die mobilen Datentarife so teuer wären. Ganz offensichtlich haben die meisten jedoch nicht zu Ende gerechnet, denn sonst dürften sie keine mehr SMS schreiben. In 2008 erwarten wir jedoch weltweit 2,3 Billionen (2.300.000.000.000) SMS.

Wie teuer eine SMS wirklich ist, hat Sam ausgerechnet:

COSTS OF TRANSFERING 2,560 MP3s:

via my ISP: $1
via SMS: $61,356,851.20

Beeindruckende Zahlen, wie ich finde.

[via Mobile Zeitgeist]

Die mehr oder weniger erzwungene Umstellung von Alice zu Arcor ist erfolgreich abgeschlossen. Telefon und Internet funktionieren einwandfrei.

Die Zugangsdaten waren übrigens doch nicht, wie vorschnell berichtet online abrufbar, sondern trudelten heute per Post ein. Inzwischen hatte ich die Zugangsdaten aber auch über die Störungsannahme erhalten und war bereits online.

Nachdem ich gestern schon wild spekuliert habe, das Arcor mir keine Zugangsdaten für den Internetzugang zugeschickt hat, muss ich meine Aussage heute zumindest teilweise revidieren.

Die Zugangsdaten findet man nämlich online, nach der Freischaltung für den Online-Kundenservice. Was machen eigentlich Kunden, die noch gar keinen Internetanschluss haben?

Nachdem vor einigen Tagen bereits die Starterbox angekommen ist, wurde uns gestern auch mitgeteilt, das unser Arcor-Anschluss zum 01.02 geschaltet wird. Das heißt dann, das ich endlich wieder Internet und Telefon habe und nicht mehr genötigt bin, zu Hause mit dem Xda Orbit zu surfen.

Meine Google-Recherche hat inzwischen ergeben, das ich in meinem WLAN-Router einfach nur die Zugangsdaten. Nicht dass das nicht logisch wäre, aber die liegen mir noch gar nicht vor. Fängt der Ärger da etwa schon an?

Mein ganz persönliches Arcor-Starterpaket ist angekommen. Nun sollte es also bald losgehen, mit dem Telefon- und Internetanschluss. Mehr als ein Monat ohne Internet und Telefon reicht ja auch wirklich. Einen Anschlusstermin habe ich zwar noch nicht mitgeteilt bekommen, aber ich vermute das es Anfang Februar losgeht.

Apropos Starterpaket: Der Inhalt macht einen sehr professionellen Eindruck und spart mir eine Menge Kabelwirrwarr. Zumindest HanseNet hat kein All-in-one-Gerät, das NTBA, DSL-Splitter und Analogwandler vereint. Der erste Eindruck ist also sehr positiv. Ich hoffe das Arcor mich in Sachen Kundenservice auch überzeugt, aber auch in diesem Bereich sind ja seit kurzem Verbesserungen erkennbar.

Noch eine Frage an die Arcor-Kunden unter meinen Lesern, die mir selbst die Suche im Internet bzw. einen Anruf im Support erspart: Welche Zugangsdaten muss ich denn in meinem WLAN-Router hinterlegen?

Auch wenn mir bei meiner Umzugsmeldung mitgeteilt wurde, das mir HanseNet meinen DSL-Anschluss nur mit maximal 1,5 MBit bereitstellen kann, schlug ich im Mai 2007 zu und war bis zum vor 10 Tagen auch glücklich mit dieser Entscheidung. Nicht nur die kurzen Kündigungsfristen, sondern auch das attraktive Produktportfolio machte mir diese Entscheidung leicht. Abgesehen davon gab es schlicht und ergreifend einfach keinen anderen Anbieter. der bereit war mir bei 8 Kilometer Leitungslänge DSL zu garantieren. Ich war also seit Mai 2007 glücklich mit meinem Alice DSL-Anschluss. Wie gesagt, ich war glücklich! Was war passiert?

Eigentlich wollte ich zu meinem DSL-only Anschluss nur ISDN geschaltet haben, um in den Genuß eines "echten" Festnetzanschluss zu kommen. Aber irgendwas ist hier total schief gelaufen. Das erste Problem war, das es HanseNet versäumt hat, mir bis zum versprochenen Anschlusstermin den NTBA zu schicken. Ich konnte also, unabhängig davon ob der Anschluss nun korrekt geschaltet wurde nicht telefonieren. Dieser Umstand führte auch in der Störungsannahme zu leichten Irritationen und man versprach mir sofort eine Nachsendung zu veranlassen. Doch leider ist auch diese Nachsendung bisher nicht bei mir eingetroffen,weshalb ich weiterhin nicht mit meinem Telefonanschluss telefonieren kann.

Als wäre das noch nicht genug, fällt 4 Tage nach dem Anschlusstermin meines ISDN-Anschlusses mein DSL komplett aus. Ich durfte also wieder mit der Alice Störungsannahme telefonieren, die mir dann nach mehreren Telefonaten folgenden Satz an den Kopf schmetterte: »Ich les Ihnen mal vor, was die Kollegen hier vermerkt haben: Entstörung nicht möglich. Bitte Kündigung anbieten!«

Es bleibt fraglich wieso Alice nicht in der Lage ist den DSL-Zugang, der eigentlich seit Mai 2007 "reibungsfrei" funktioniert hat, zu entstören. Eine Antwort habe ich hierauf leider nicht erhalten. Klar sind 8 Kilometer Leitungslänge für DSL nicht gerade Idealvoraussetzungen. Aber es hat ja mal funktioniert. Da mir ein Telefonanschluss ohne DSL nichts nutzt, und mir weiterhin der NTBA für meinen ISDN-Zugang abgeht, habe ich heute die Kündigung meines Telefon- und Internetanschlusses bei Alice abgeschickt und im gleichen Atemzug bei Arcor beauftragt. Zumindest bisher ist Arcor in der Lage mir auch DSL zu schalten, auch wenn bereits bei der Auftragserteilung im Internet angedeutet wurde das es sein kann, das mir nur 1 MBit zur Verfügung stehen werden. Für das reine Surfen ist das ausreichend und zumindest kostet mich der Komplettanschluss bestehend aus Telefon- und Internet-Flatrate bei Arcor auch nur 29,90 Euro (allerdings mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten). Ein weiterer Nachteil gegenüber Alice ist die fehlende Mobile Option, die ich sehr gern genutzt hätte.

Alles in Allem erinnert mich das an meine Leidensgeschichte mit o2, die jedoch ein positives Ende gefunden hat. Eigentlich hätte ich es wissen müssen. Wenn man bedenkt das die spanische Telefónica, zu der auch o2 gehört, über die Kapitalgesellschaft "Olimpia" 43% der Anteile der Telecom Italia hält, zu der wiederum HanseNet gehört. Eigentlich war klar das sich die Geschichte irgendwie wiederholen muss.

Nun gut, ich warte also auf die Schaltung meines Arcor-Anschlusses und stell mich auf weitere Ãœberraschungen ein.